——江澤民：《“三講”教育是加強黨的建設的新探索》(1999年6月28日)，《江澤民文選》第2卷，人民出版社2006年版，第367-368頁(yè)

現在，一些地方的基層群眾工作削弱了，許多與群眾剩益密切相關(guān)的事實(shí)際上沒(méi)人管，這種狀況必須改變。各級領(lǐng)導干部要深入農村基層、車(chē)間班組、街道社區，傾聽(tīng)群眾呼聲，了解群眾要求，體察群眾情緒。對涉及群眾利益的事，要一件一件去落實(shí)。

——江澤民：《目前形勢和經(jīng)濟工作》（1999年11月i5日），《江澤民文選》第2卷，人民出版社2006年版，第445頁(yè)

抓而不緊，等于不抓；抓而不實(shí)，等于白抓。抓緊，就是要緊緊張張地工作，不松懈拖沓，要夜以繼日、夙興夜寐地去學(xué)習、去研究、去決策部署、去檢查督促。不抓緊，就會(huì )浪費時(shí)光、貽誤時(shí)機。抓實(shí)，就是要老老實(shí)實(shí)、扎扎實(shí)實(shí)地工作，不能搞形式主義、搞花架子、做表面文章。要說(shuō)實(shí)話(huà)、辦實(shí)事、求實(shí)效。

——江澤民：《十年來(lái)軍委工作的回顧和總結》（1999年11月24日），《江澤民文選》第2卷，人民出版社2006年版，第482頁(yè)

領(lǐng)導同群眾之間發(fā)生了矛盾，領(lǐng)導是矛盾的主要方面，解決矛盾的主要責任也在領(lǐng)導。只有認真發(fā)揚民主，充分走群眾路線(xiàn)，處處信任和依靠群眾，解決好群眾關(guān)心的突出問(wèn)題，才能密切領(lǐng)導與群眾的關(guān)系。

——江澤民：《在廣東省高州市領(lǐng)導干部“三講”教育會(huì )議上的講話(huà)》（2000年2月20日），《論黨的建設》，中央文獻出版社2001年版，第389頁(yè)

我們黨所以贏(yíng)得人民的擁護，是因為我們黨在革命、建設、改革的各個(gè)歷史時(shí)期，總是代表著(zhù)中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表著(zhù)中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表著(zhù)中國最廣大人民的根本利益，并通過(guò)制定正確的路線(xiàn)方針政策，為實(shí)現國家和人民的根本利益而不懈奮斗。

——江澤民：《在新的歷史條件下更好地做到“三個(gè)代表”》（2000年2月25日），《江澤民文選》第3卷，人民出版社2006年版，第2頁(yè)

我們想問(wèn)題、辦事情，都要充分考慮可能給群眾工作和生活帶來(lái)的影響，使改革的力度、發(fā)展的速度同社會(huì )可以承受的程度相適應。